Datenschutz-Bestimmungen

Datenschutzbestimmungen für Wärmehalter

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Heat Holders alle Informationen sammelt, verarbeitet, verwendet und schützt, die Sie bei der Nutzung dieser Website oder ihrer Dienste angeben.

Alle von Wärmeinhabern gesammelten Informationen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz 2018 gespeichert und verarbeitet. Die auf dieser Website gesammelten persönlichen und finanziellen Informationen werden ausschließlich zum Zwecke der Verarbeitung und Bereitstellung Ihrer Daten verwendet bestellen und Ihnen gelegentlich Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden.

Heat Holders setzt sich dafür ein, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Sollten wir Sie bitten, bestimmte Informationen anzugeben, anhand derer Sie bei der Nutzung dieser Website und unserer Dienste identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Diese Richtlinienänderung wird ab 25 wirksamth Mai 2018. Wärmeinhaber können diese Richtlinie regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Vorschriften einhalten. Alle Änderungen und Aktualisierungen werden in der Aktualisierung dieser Seite berücksichtigt. Wenn Sie über Änderungen auf dem Laufenden bleiben möchten, überprüfen Sie diese Seite gelegentlich. 

Was wir sammeln

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, können wir die folgenden Informationen sammeln:

  • Name, Geschlecht und Geburtsdatum
  • Kontakt Telefonnummer
  • E-Mail-Addresse

· Demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen

· Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir auch Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsdaten

  • Geschichte Ihrer Vorlieben

· Eine Aufzeichnung aller Korrespondenz, die Sie uns senden, einschließlich E-Mail-Nachrichten, da dies uns hilft, eventuelle Probleme oder Bedenken zu verfolgen

· Eine Aufzeichnung Ihrer Einkäufe bei uns, damit wir alle Probleme, die Sie möglicherweise mit Ihrer Bestellung haben, schnell lösen können.

Wenn Sie von einem Mobiltelefon oder einem anderen Gerät auf unsere Website zugreifen, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihrem Gerät, darunter Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Gerätetyp, den allgemeinen geografischen Standort und andere technische Details. Wir werden auch Details darüber sammeln, wie Sie unsere Website genutzt haben, Links, auf die geklickt wurde, und Inhalte, die für Sie von Interesse waren. Wir verwenden diese Informationen zu Analysezwecken, um Ihre Erfahrung bei der Nutzung unserer Website mit relevanteren Inhalten zu verbessern.

 

Was wir mit den gesammelten Informationen machen

Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung. Zur Bearbeitung von Bestellungen benötigen Heat Holders Ihren Namen, Ihre Adresse, Lieferadresse (falls abweichend), Kredit- oder Debitkartennummer und das Ablaufdatum. Wir bitten Sie auch um eine Telefonnummer, unter der Sie sich bei Problemen mit Ihrer Bestellung an Sie wenden können. Ihre Kreditkartendaten werden über einen sicheren Server zur Verarbeitung durch Ihren Kartenanbieter und unsere Bank übertragen. Wir geben Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an den Spediteur weiter, der für die Lieferung Ihrer Bestellung verantwortlich ist.

In einigen Fällen verwenden wir Ihre Daten möglicherweise für eine rechtliche Verpflichtung oder in unserem berechtigten Interesse, um Bonitätsprüfungen durchzuführen, bevor wir Ihnen Dienstleistungen erbringen und Sie als neuen Kunden bestätigen können. Wenn Sie uns die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen oder unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht erfüllen.

Wir benötigen diese Informationen auch, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, insbesondere aus folgenden Gründen:

  • interne Aufzeichnungen
  • um Sie als neuen Kunden einzurichten
  • um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern

· Damit wir Sie über Sonderangebote, Werbeaktionen oder Unternehmensnachrichten informieren können, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind (dies ist nur dann der Fall, wenn Sie eine ausdrückliche Genehmigung erteilt haben. Sie können den Erhalt dieser Korrespondenz jederzeit per E-Mail abbestellen contact@heatholders.co.uk und dass Sie keine E-Mails mehr von Heat Holders erhalten möchten. Um sicherzustellen, dass Ihr Website-Konto diese Informationen widerspiegelt, melden Sie sich bitte an und aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen auf Ihrer Kontoseite.)

· Damit wir Sie kontaktieren können (und um Ihre Erlaubnis bitten, aufgenommen zu werden, wenn wir Marktforschung planen), damit wir feststellen können, was Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen gefällt oder nicht gefällt

· Um unsere zukünftigen Produktkäufe zu planen, um zu versuchen, Ihre zukünftigen Anforderungen zu erfüllen

· Um uns zu helfen, die Einkaufsmuster unserer Kunden zu verstehen, damit wir Ihnen die relevantesten Informationen senden können, um Ihre Zeit nicht zu verschwenden.

· Falls erforderlich, um Ihre Informationen an Kreditauskunfteien oder Betrugserkennungsagenturen weiterzugeben - die Informationen sind jederzeit sicher.

Von Zeit zu Zeit können wir Ihre Informationen auch verwenden, um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Wir können die Informationen verwenden, um die Website Ihren Interessen entsprechend anzupassen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren alle gesammelten Informationen nur so lange auf, wie dies für die oben genannten Zwecke und gemäß unserem Aufbewahrungsplan erforderlich ist. Für weitere Informationen zu unserem Aufbewahrungsplan senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk

Was ist, wenn Sie der Meinung sind, dass wir falsche Informationen haben, oder wenn Sie eine Kopie der Informationen wünschen, die wir über Sie haben?

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz 2018 können Sie Details zu Ihren persönlichen Daten anfordern, die wir über einen Antrag auf Zugang zu einem bestimmten Thema gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, schreiben Sie uns bitte an die unten angegebene Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an

Einhaltung des Datenschutzes, Drew Brady & Co Limited T / A-Wärmehalter, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Bolton, Lancashire, BL3 4ET.

Bei der Beantwortung Ihrer Antragsberechtigung bitten wir Sie zunächst, Ihre Identität zu bestätigen, indem Sie Kopien entweder Ihres Reisepasses oder Ihres Führerscheins vorlegen. Wenn wir Informationen über Sie haben, geben wir Ihnen eine Beschreibung der Daten, erklären Ihnen, warum wir Ihre Daten verarbeiten, informieren Sie, mit wem Ihre Daten geteilt wurden, und stellen Ihnen eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem lesbare Form oder eine häufig verwendete elektronische Form.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte an die oben angegebene Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk so bald wie möglich an die oben angegebene Adresse. Wir werden alle als falsch befundenen Informationen umgehend korrigieren.

Wenn Sie möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten löschen oder einschränken, schreiben Sie uns bitte an die oben angegebene Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk so bald wie möglich an die oben angegebene Adresse.

Wenn Sie beim Büro des Informationskommissars eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten und sammeln, können Sie dies tun, indem Sie sich an das Büro im Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF wenden. Telefon 0303 123 1113 oder 01625 545745.

Kontrolle Ihrer persönlichen Daten

Sie können die Erfassung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten auf folgende Weise einschränken:

· Wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Website auszufüllen, suchen Sie nach dem Kästchen, auf das Sie klicken können, um anzugeben, dass Sie sich für den Empfang von Mitteilungen von Heat Holders entscheiden möchten, einschließlich Newsletter und Werbe-E-Mails.

· Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie dies beenden, indem Sie in den Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden, auf den Link "Abbestellen" oder "Deaktivieren" klicken oder eine E-Mail an senden contact@heatholders.co.uk

Sicherheit

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und Verwaltungsverfahren eingerichtet, um die online gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern.

Wir speichern Ihre Daten in einem sicheren Datensystem, auf das nur Wärmeinhaber zugreifen können. Alle Mitarbeiter verwenden Login- und Passwortkontrollen auf unseren Systemen.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie diese Links zum Verlassen unserer Website verwendet haben, sollten Sie jedoch beachten, dass wir keine Kontrolle über die Website haben, zu der Sie navigiert haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites bereitstellen, und diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Sie sollten vorsichtig sein und die Datenschutzrichtlinien für die betreffende Website lesen.

Teilen Sie Ihre Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder verleasen, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Bei Bedarf können wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an eine Kreditreferenz oder eine Betrugserkennungsagentur weitergeben.

Wie wir Cookies verwenden

Wir verwenden Cookies, um Ihre Bestellung während des Einkaufsprozesses zu verfolgen. Cookies werden häufig auf Websites verwendet, enthalten keine personenbezogenen Daten über Sie, stellen keine Sicherheitsbedrohung dar und beschädigen Ihren Computer nicht. Sie vereinfachen Ihr Einkaufserlebnis und bedeuten, dass Sie Ihre Kontaktdaten nicht bei jedem Besuch der Website eingeben müssen. Ihre Kredit- oder Debitkartendaten werden nicht auf der Website gespeichert und sind immer sicher.

Sie können entscheiden, ob und wie Ihr Computer ein Cookie akzeptiert, indem Sie Ihre Einstellungen oder Optionen in Ihrem Browser konfigurieren. Wenn Sie jedoch Cookies ablehnen, können Sie bestimmte Funktionen auf unserer Website möglicherweise nicht nutzen.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, in der um Erlaubnis gebeten wird, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Site besuchen. Mit Cookies können Webanwendungen auf Sie als Einzelperson reagieren. Die Webanwendung kann ihre Abläufe an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert.

Wir verwenden Verkehrsprotokoll-Cookies, um zu identifizieren, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur zu statistischen Analysezwecken, bevor wir die Daten aus dem System entfernen.

Auf dieser Website können zwei Arten von Cookies verwendet werden:

· Sitzungscookies - temporäre Cookies, die in der Cookie-Datei Ihres Browsers verbleiben, bis Sie die Website verlassen

· Permanente Cookies - bleiben viel länger in der Cookie-Datei Ihres Browsers (obwohl die Dauer von der Lebensdauer des jeweiligen Cookies abhängt).

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem wir überwachen können, welche Seiten für Sie nützlich sind und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder auf Informationen über Sie, außer auf die Daten, die Sie uns mitteilen möchten. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen normalerweise so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

Kreditkartensicherheit

Wir schützen die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung durch die Verwendung der SSL-Software (Secure Sockets Layer) - der branchenüblichen Technologie zur Sicherung von Kreditkartendaten -, die die von unserer Website übertragenen Informationen verschlüsselt. Jede Kreditkartentransaktion wird separat autorisiert und belastet, sodass Sie für alle Transaktionen die gesamte Nummer eingeben müssen. Wir sind zuversichtlich, dass keine nicht autorisierte Person oder Organisation auf die von uns aufgezeichneten Kreditkarteninformationen zugreifen kann.

Bieten Sie Codebedingungen an

Die Verwendung von Rabattcodes unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen

· Für Werbe- / Rabattcodes kann ein Ablaufdatum gelten.

· Ein Aktions- / Rabattcode kann nicht in Verbindung mit einem anderen verwendet werden.

  • Der Rabatt beinhaltet / gilt nicht für Versandkosten.

Wie Sie uns erreichen

Sämtliches Material auf dieser Website unterliegt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dem Copyright © Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Deane Church Lane, Deane, Bolton, BL3 4ET, Reg.-Nr. 04533812 Website gehören zu Heat Holders. Nichts, was auf dieser Website enthalten ist, sollte so ausgelegt werden, dass eine Lizenz zur Nutzung einer auf dieser Website angezeigten Marke, Dienstleistungsmarke oder eines Logos erteilt wird.

Wir sind beim Information Commissioner's Office als Datenverantwortlicher registriert. Unsere ICO-Registrierungsnummer lautet Z7664492.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter contact@heatholders.co.uk oder telefonisch unter 0116 286 6887.