Datenschutz-Bestimmungen

Datenschutzrichtlinie für Wärmehalter

Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, wie Heat Holders alle Informationen erhebt, verarbeitet, nutzt und schützt, die Sie bei der Nutzung dieser Website oder ihrer Dienste bereitstellen.

Alle von Heat Holders gesammelten Informationen werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz 2018 gespeichert und verarbeitet um Ihnen gelegentlich Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.

Heat Holders verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Sollten wir Sie um die Angabe bestimmter Informationen bitten, anhand derer Sie bei der Nutzung dieser Website und unserer Dienste identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Diese Richtlinienänderung gilt ab 25das Mai 2018. Heatholder können diese Richtlinie regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Vorschriften einhalten. Alle Änderungen und Aktualisierungen spiegeln sich in der Aktualisierung dieser Seite wider. Wenn Sie über Änderungen auf dem Laufenden bleiben möchten, schauen Sie bitte gelegentlich auf dieser Seite vorbei. 

Was wir sammeln

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir möglicherweise die folgenden Informationen:

  • Name, Geschlecht und Geburtsdatum
  • Kontakt Telefonnummer
  • E-Mail-Addresse

· demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen

· bei einer Bestellung erheben wir auch Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsdaten

  • Verlauf Ihrer Präferenzen

· eine Aufzeichnung aller Korrespondenz, die Sie uns senden, einschließlich E-Mail-Nachrichten, da dies uns hilft, alle Probleme oder Bedenken zu verfolgen, die Sie möglicherweise haben

· eine Aufzeichnung Ihrer Einkäufe bei uns, damit wir alle Fragen zu Ihrer Bestellung schnell bearbeiten können.

Wenn Sie von einem Mobiltelefon oder einem anderen Gerät auf unsere Website zugreifen, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihrem Gerät, darunter Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihren Gerätetyp, Ihren allgemeinen geografischen Standort und andere technische Details. Wir erfassen auch Informationen darüber, wie Sie unsere Website genutzt haben, geklickte Links und Inhalte, die für Sie von Interesse waren. Wir verwenden diese Informationen zu Analysezwecken, um Ihre Erfahrung bei der Nutzung unserer Website mit relevanteren Inhalten zu verbessern.

 

Was wir mit den Informationen machen, die wir sammeln

Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung. Um Bestellungen zu bearbeiten, benötigen Heat Holders Ihren Namen, Adresse, Lieferadresse (sofern abweichend), Kredit- oder Debitkartennummer und Ablaufdatum. Außerdem bitten wir Sie um eine Telefonnummer, unter der Sie bei Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung kontaktiert werden können. Ihre Kreditkartendaten werden zur Verarbeitung durch Ihren Kartenanbieter und unsere Bank über einen sicheren Server geleitet. Wir geben Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an den für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständigen Spediteur weiter.

In einigen Fällen können wir Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder in unserem berechtigten Interesse verwenden, um Bonitätsprüfungen durchzuführen, bevor wir Ihnen Dienstleistungen erbringen und Sie als Neukunden bestätigen können. Wenn Sie uns die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen oder unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht erfüllen.

Wir benötigen diese Informationen auch, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, und zwar insbesondere aus folgenden Gründen:

  • interne Aufzeichnungen
  • um Sie als Neukunden anzulegen
  • um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern

· um Sie über Sonderangebote, Werbeaktionen oder Unternehmensnachrichten zu informieren, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sie können den Erhalt dieser Korrespondenz jederzeit per E-Mail abbestellen contact@heatholders.co.uk und erklären, dass Sie keine E-Mails mehr von Heat Holders erhalten möchten. Um sicherzustellen, dass Ihr Website-Konto diese Informationen widerspiegelt, melden Sie sich bitte an und kreuzen Sie das entsprechende Kästchen auf Ihrer Kontoseite an.)

· um uns zu ermöglichen, Sie zu kontaktieren (und um Ihre Zustimmung zur Aufnahme zu bitten, wenn wir Marktforschungen planen), damit wir feststellen können, was Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen gefällt oder nicht gefällt

· um unsere zukünftigen Produktkäufe zu planen, um zu versuchen, Ihre zukünftigen Anforderungen zu erfüllen

· um uns zu helfen, das Einkaufsverhalten unserer Kunden zu verstehen, damit wir Ihnen die relevantesten Informationen zusenden können, damit Sie keine Zeit verschwenden.

· Ihre Informationen bei Bedarf an Kreditauskunfteien oder Betrugserkennungsagenturen weiterzugeben – die Informationen sind jederzeit sicher.

Von Zeit zu Zeit können wir Ihre Daten auch verwenden, um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder Post kontaktieren. Wir können die Informationen verwenden, um die Website an Ihre Interessen anzupassen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten

Wir bewahren alle gesammelten Informationen nur so lange auf, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist und gemäß unserem Aufbewahrungsplan. Für weitere Informationen zu unserem Aufbewahrungszeitplan senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk

Was ist, wenn Sie der Meinung sind, dass wir falsche Informationen haben oder Sie eine Kopie der Informationen wünschen, die wir über Sie gespeichert haben?

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz 2018 können Sie Einzelheiten zu allen Ihren personenbezogenen Daten, die wir besitzen, über eine Antrag auf Zugangsberechtigung anfordern. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, schreiben Sie uns bitte an die unten stehende Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an

Datenschutzkonformität, Drew Brady & Co Limited T/A Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Bolton, Lancashire, BL3 4ET.

Bei der Beantwortung Ihres Antrags auf Zugang zum Thema werden wir Sie zunächst bitten, Ihre Identität zu bestätigen, indem wir Kopien ENTWEDER Ihres Reisepasses ODER Ihres Führerscheins vorlegen. Wenn wir Informationen über Sie haben, geben wir Ihnen eine Beschreibung der Daten, erklären Ihnen, warum wir Ihre Daten verarbeiten, teilen Ihnen mit, an wen Ihre Daten weitergegeben wurden, und stellen Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in a . zur Verfügung lesbares Formular oder ein allgemein gebräuchliches elektronisches Formular.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk so schnell wie möglich unter obiger Adresse. Wir werden umgehend alle Informationen korrigieren, die sich als falsch herausstellen.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder deren Verarbeitung einschränken, schreiben Sie uns bitte an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk so schnell wie möglich unter obiger Adresse.

Wenn Sie beim Büro des Information Commissioner eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten und sammeln, können Sie dies tun, indem Sie sich an dessen Büro in Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF wenden. Telefon 0303 123 1113 oder 01625 545745.

Kontrolle Ihrer persönlichen Daten

Sie können die Erfassung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wie folgt einschränken:

· Wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Website auszufüllen, suchen Sie nach dem Kästchen, das Sie anklicken können, um anzugeben, dass Sie sich für den Erhalt von Mitteilungen von Heat Holders, einschließlich Newslettern und Werbe-E-Mails, anmelden möchten.

· Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie dies beenden, indem Sie in den Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abbestellen“ oder „Abmelden“ klicken oder uns eine E-Mail an senden contact@heatholders.co.uk

· Wenn Sie keine Marketing-SMS-Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, können Sie dies beenden, indem Sie in den Marketing-SMS-Nachrichten, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abbestellen“ oder „Abmelden“ klicken oder uns eine E-Mail an senden contact@heatholders.co.uk

Sicherheit

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Informationen sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die online erfassten Informationen zu schützen und zu sichern.

Wir speichern Ihre Informationen in einem sicheren Datensystem, auf das niemand anders als Heat-Inhaber zugreift. Alle Mitarbeiter verwenden Login- und Passwortkontrollen auf unseren Systemen.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Wenn Sie jedoch diese Links verwendet haben, um unsere Website zu verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über die Website haben, zu der Sie navigieren. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch dieser Websites bereitstellen, und diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Sie sollten Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltenden Datenschutzrichtlinien studieren.

Teilen Sie Ihre Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Bei Bedarf können wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an eine Kreditauskunftei oder eine Betrugserkennungsagentur weitergeben.

Wie wir Cookies verwenden

Wir verwenden Cookies, um Ihre Bestellung während des Einkaufsvorgangs zu verfolgen. Cookies werden häufig auf Websites verwendet, enthalten keine personenbezogenen Daten über Sie, stellen keine Sicherheitsbedrohung dar und schaden Ihrem Computer nicht. Sie vereinfachen Ihr Einkaufserlebnis und sorgen dafür, dass Sie nicht bei jedem Besuch der Seite Ihre Kontaktdaten erneut eingeben müssen. Ihre Kredit- oder Debitkartendaten werden nicht auf der Website gespeichert und sind immer sicher.

Sie können entscheiden, ob und wie Ihr Computer ein Cookie akzeptiert, indem Sie Ihre Einstellungen oder Optionen in Ihrem Browser konfigurieren. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Cookies abzulehnen, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Website nicht nutzen.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers platziert zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Einzelperson zu reagieren. Die Webanwendung kann ihren Betrieb an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert.

Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um zu erkennen, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke, bevor die Daten aus dem System entfernt werden.

Auf dieser Website können zwei Arten von Cookies verwendet werden:

· Sitzungscookies – temporäre Cookies, die in der Cookie-Datei Ihres Browsers verbleiben, bis Sie die Site verlassen

· Dauerhafte Cookies – verbleiben viel länger in der Cookie-Datei Ihres Browsers (wie lange hängt jedoch von der Lebensdauer des jeweiligen Cookies ab).

Wir verwenden auf dieser Seite auch das Facebook-Tracking-Pixel:
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Dieses Cookie wird von Facebook platziert. Es ermöglicht uns, Zielgruppen für Werbekampagnen auf Facebook zu messen, zu optimieren und aufzubauen
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Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website bereitzustellen, indem sie uns ermöglichen zu überwachen, welche Seiten Sie für nützlich halten und welche nicht. Ein Cookie gewährt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder andere Informationen über Sie, mit Ausnahme der Daten, die Sie mit uns teilen. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können in der Regel Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen, wenn Sie dies vorziehen. Dies kann Sie daran hindern, die Website in vollem Umfang zu nutzen.

Kreditkartensicherheit

Wir schützen die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung durch die Verwendung von Secure Sockets Layer (SSL)-Software – der Industriestandardtechnologie zum Schutz von Kreditkartendaten – die die von unserer Website übertragenen Informationen verschlüsselt. Jede Kreditkartentransaktion wird separat autorisiert und belastet, sodass Sie für alle Transaktionen die vollständige Nummer eingeben müssen. Wir sind zuversichtlich, dass keine unbefugte Person oder Organisation auf die von uns aufgezeichneten Kreditkarteninformationen zugreifen kann.

Bedingungen für Angebotscodes

Die Verwendung von Rabattcodes unterliegt den folgenden Bedingungen

· Aktions-/Rabattcodes können einem Ablaufdatum unterliegen.

· Ein Aktions-/Rabattcode kann nicht zusammen mit einem anderen verwendet werden.

  • Der Rabatt beinhaltet nicht die Versandkosten.

Wie man uns kontaktiert

Gültige Adresse
Drew Brady & Co. Ltd T/A David James
Kearsley Mill
Steinfelsen
Radcliffe
Manchester
M26 1RH
Registrierungsnummer: 429464

Alle Materialien auf dieser Website, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen dem Copyright © Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Deane, Bolton, BL3 4ET. Marken, Dienstleistungsmarken und Logos, die auf dieser Site angezeigt werden, gehören Heat Holders. Nichts, was auf dieser Site enthalten ist, sollte als Gewährung einer Lizenz zur Verwendung von auf dieser Site angezeigten Warenzeichen, Dienstleistungsmarken oder Logos ausgelegt werden.

Wir sind beim Information Commissioner's Office als Datenverantwortlicher registriert. Unsere ICO-Registrierungsnummer lautet Z3397948.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter contact@heatholders.co.uk oder Telefon 0116 286 6887.

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