Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie von Heat Holders

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Heat Holders alle Informationen erhebt, verarbeitet, nutzt und schützt, die Sie bei der Nutzung dieser Website oder ihrer Dienste bereitstellen.

Alle von Heat Holders gesammelten Informationen werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz 2018 gespeichert und verarbeitet. Die auf dieser Website gesammelten persönlichen und finanziellen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung sowie gelegentlicher Zusendung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen verwendet.

Heat Holders setzt sich für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Sollten wir Sie um die Angabe bestimmter Informationen bitten, anhand derer Sie bei der Nutzung dieser Website und unserer Dienste identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Diese Richtlinienänderung gilt ab dem 25.^. Mai 2018. Heat Holders kann diese Richtlinie regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Vorschriften einhalten. Alle Änderungen und Aktualisierungen spiegeln sich in der Aktualisierung dieser Seite wider. Wenn Sie über Änderungen auf dem Laufenden bleiben möchten, schauen Sie bitte gelegentlich auf dieser Seite vorbei. 

Was wir sammeln

Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, erfassen wir möglicherweise die folgenden Informationen:

• Name, Geschlecht und Geburtsdatum
• Kontakttelefonnummer
• E-Mail-Adresse

· demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen

· Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir auch Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsdaten

• Verlauf Ihrer Präferenzen

· eine Aufzeichnung aller Korrespondenz, die Sie uns senden, einschließlich E-Mail-Nachrichten, da dies uns hilft, eventuelle Probleme oder Bedenken zu verfolgen

· eine Aufzeichnung Ihrer Einkäufe bei uns, damit wir eventuelle Probleme mit Ihrer Bestellung schnell bearbeiten können.

Wenn Sie über ein Mobiltelefon oder ein anderes Gerät auf unsere Website zugreifen, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihrem Gerät, darunter Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihren Gerätetyp, Ihren allgemeinen geografischen Standort und andere technische Details. Wir erfassen außerdem Einzelheiten darüber, wie Sie unsere Website genutzt haben, welche Links angeklickt wurden und welche Inhalte für Sie von Interesse waren. Wir verwenden diese Informationen zu Analysezwecken, um Ihr Erlebnis bei der Nutzung unserer Website mit relevanteren Inhalten zu verbessern.

 

Was wir mit den von uns gesammelten Informationen machen

Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung. Um Bestellungen bearbeiten zu können, benötigt Heat Holders Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Lieferadresse (falls abweichend), Ihre Kredit- oder Debitkartennummer und Ihr Ablaufdatum. Wir bitten Sie außerdem um eine Telefonnummer, unter der wir Sie kontaktieren können, falls es Probleme mit Ihrer Bestellung geben sollte. Ihre Kreditkartendaten werden über einen sicheren Server zur Verarbeitung durch Ihren Kartenanbieter und unsere Bank übertragen. Wir geben Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an den für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständigen Spediteur weiter.

In einigen Fällen können wir Ihre Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder in unserem berechtigten Interesse zur Durchführung von Bonitätsprüfungen verwenden, bevor wir Ihnen Dienstleistungen anbieten und Sie als neuen Kunden bestätigen können. Wenn Sie sich dafür entscheiden, uns die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung zu stellen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen nicht anbieten oder unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht erfüllen.

Wir benötigen diese Informationen auch, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, insbesondere aus folgenden Gründen:

• interne Aufzeichnungen
• um Sie als neuen Kunden anzulegen
• zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

· um es uns zu ermöglichen, Sie über Sonderangebote, Werbeaktionen oder Unternehmensneuigkeiten zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten (dies ist nur dann der Fall, wenn Sie Ihre ausdrückliche Genehmigung erteilt haben). Sie können den Erhalt solcher Korrespondenz jederzeit abbestellen, indem Sie eine E-Mail an  contact@heatholders.co.uk  senden und angeben, dass Sie keine E-Mails mehr von Heat Holders erhalten möchten. Um sicherzustellen, dass Ihr Website-Konto diese Informationen widerspiegelt, melden Sie sich bitte an und aktivieren Sie das entsprechende Kästchen auf Ihrer Kontoseite.)

· um es uns zu ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten (und um Ihre Erlaubnis zu bitten, einbezogen zu werden, wenn wir eine Marktforschung planen), damit wir herausfinden können, was Ihnen an unseren Produkten und Dienstleistungen gefällt oder nicht gefällt

· um unsere zukünftigen Produktkäufe zu planen, um zu versuchen, Ihre Anforderungen in Zukunft zu erfüllen

· um uns zu helfen, das Einkaufsverhalten unserer Kunden zu verstehen, damit wir Ihnen die relevantesten Informationen senden können, um keine Zeit zu verschwenden.

· bei Bedarf, um Ihre Informationen an Kreditauskunfteien oder Betrugserkennungsagenturen weiterzugeben – die Informationen sind jederzeit sicher.

Gelegentlich verwenden wir Ihre Daten möglicherweise auch, um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder Post kontaktieren. Wir können die Informationen verwenden, um die Website entsprechend Ihren Interessen anzupassen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren alle erfassten Informationen nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist und im Einklang mit unserem Aufbewahrungsplan. Für weitere Einzelheiten zu unserem Aufbewahrungsplan senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk

Was passiert, wenn Sie der Meinung sind, dass wir falsche Informationen haben, oder Sie eine Kopie der Informationen wünschen, die wir über Sie gespeichert haben?

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz 2018 können Sie im Rahmen einer Betreff-Zugriffsanfrage Einzelheiten zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern, die wir gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, schreiben Sie uns bitte an die untenstehende Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an

Datenschutzkonformität, Drew Brady & Co Limited T/A Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Bolton, Lancashire, BL3 4ET.

Bei der Beantwortung Ihres Antrags auf Zugang zum Thema werden wir Sie zunächst bitten, Ihre Identität zu bestätigen, indem wir Kopien ENTWEDER Ihres Reisepasses ODER Ihres Führerscheins vorlegen. Wenn wir Informationen über Sie haben, stellen wir Ihnen eine Beschreibung der Daten zur Verfügung, teilen Ihnen mit, warum wir Ihre Daten verarbeiten, informieren Sie darüber, an wen Ihre Daten weitergegeben wurden, und stellen Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem Formular zur Verfügung lesbares Formular oder ein häufig verwendetes elektronisches Formular.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk so schnell wie möglich an die oben genannte Adresse. Wir werden alle Informationen, die sich als falsch herausstellen, umgehend korrigieren.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder die Verarbeitung einschränken, schreiben Sie uns bitte an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@heatholders.co.uk so bald wie möglich unter der oben genannten Adresse.

Wenn Sie beim Information Commissioner’s Office eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir Ihre Daten verarbeiten und sammeln, können Sie dies tun, indem Sie sich an deren Büro im Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF wenden. Telefon 0303 123 1113 oder 01625 545745.

Kontrolle Ihrer persönlichen Daten

Sie können die Erfassung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Weise einschränken:

· Wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Website auszufüllen, achten Sie auf das Kästchen, auf das Sie klicken können, um anzugeben, dass Sie dem Erhalt von Mitteilungen von Heat Holders, einschließlich Newslettern und Werbe-E-Mails, zustimmen möchten.

· Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie dies beenden, indem Sie in den Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abbestellen“ oder „Opt-out“ klicken oder uns eine E-Mail ansenden > contact@heatholders.co.uk

· Wenn Sie keine Marketing-SMS-Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, können Sie dies beenden, indem Sie in den Marketing-SMS-Nachrichten, die wir Ihnen senden, auf den Link „Abbestellen“ oder „Opt-out“ klicken oder indem Sie auf klicken Senden Sie uns eine E-Mail an  contact@heatholders.co.uk

Sicherheit

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der von uns online erfassten Informationen eingerichtet.

Wir speichern Ihre Daten in einem sicheren Datensystem, auf das niemand außer Heat Holders Zugriff hat. Alle Mitarbeiter nutzen Anmelde- und Passwortkontrollen auf unseren Systemen.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie jedoch über diese Links unsere Website verlassen haben, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über die Website haben, zu der Sie navigiert sind. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites bereitstellen, und diese Datenschutzrichtlinie unterliegt nicht diesen Websites. Sie sollten Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltenden Datenschutzbestimmungen lesen.

Teilen Ihrer Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Bei Bedarf können wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an eine Kreditauskunftei oder eine Betrugserkennungsagentur weitergeben.

Wie wir Cookies verwenden

Wir verwenden Cookies, um Ihre Bestellung während des Einkaufsvorgangs zu verfolgen. Cookies werden häufig auf Websites verwendet, enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen über Sie, stellen kein Sicherheitsrisiko dar und schaden Ihrem Computer nicht. Sie vereinfachen Ihr Einkaufserlebnis und sorgen dafür, dass Sie nicht bei jedem Besuch der Website erneut Ihre Kontaktdaten eingeben müssen. Ihre Kredit- oder Debitkartendaten werden nicht auf der Website gespeichert und sind stets sicher.

Sie können entscheiden, ob und wie Ihr Computer ein Cookie akzeptiert, indem Sie Ihre Einstellungen oder Optionen in Ihrem Browser konfigurieren. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Cookies abzulehnen, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Website nicht nutzen.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Einzelperson zu reagieren. Die Webanwendung kann ihre Vorgänge an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert.

Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um zu identifizieren, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke, bevor wir die Daten aus dem System entfernen.

Auf dieser Website können zwei Arten von Cookies verwendet werden:

· Sitzungscookies – temporäre Cookies, die in der Cookie-Datei Ihres Browsers verbleiben, bis Sie die Website verlassen

· Permanente Cookies – bleiben viel länger in der Cookie-Datei Ihres Browsers (obwohl die Dauer von der Lebensdauer des jeweiligen Cookies abhängt).

Wir verwenden auf dieser Website auch das Facebook-Tracking-Pixel:
Facebook-Pixel Dritter
Dieses Cookie wird von Facebook platziert. Es ermöglicht uns, Zielgruppen für Werbekampagnen zu messen, zu optimieren und aufzubauen, die auf Facebook geschaltet werden.
Informationen zum Deaktivieren finden Sie unter https://www.facebook.com/Anzeigen/Einstellungen

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website bereitzustellen, indem sie es uns ermöglichen, zu überwachen, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie gewährt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder andere Informationen über Sie, mit Ausnahme der Daten, die Sie uns mitteilen. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen normalerweise so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

Kreditkartensicherheit

Wir schützen die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung durch die Verwendung der Secure Sockets Layer (SSL)-Software – der branchenüblichen Technologie zur Sicherung von Kreditkartendaten – die die von unserer Website übertragenen Informationen verschlüsselt. Jede Kreditkartentransaktion wird separat autorisiert und belastet, sodass Sie bei allen Transaktionen die vollständige Nummer eingeben müssen. Wir sind davon überzeugt, dass keine unbefugte Person oder Organisation auf die von uns erfassten Kreditkarteninformationen zugreifen kann.

Angebotscodebedingungen

Die Nutzung von Rabattcodes unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen

· Aktions-/Rabattcodes können einem Ablaufdatum unterliegen.

• Codes sind nur gültig, wenn sie direkt bei heatholders eingelöst werden.coVereinigtes Königreich

· Ein Aktions-/Rabattcode kann nicht in Verbindung mit einem anderen verwendet werden.

• Der Rabatt gilt nicht für Versandkosten.

So erreichen Sie uns

Rechtliche Adresse
Drew Brady & Co. Ltd T/A David James
Kearsley Mill
Stoneclough
Radcliffe
Manchester
M26 1RH
Registrierungsnummer: 429464

Alle Materialien auf dieser Website unterliegen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dem Urheberrecht © Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Deane, Bolton, BL3 4ET. Die auf dieser Website angezeigten Marken, Dienstleistungsmarken und Logos sind Eigentum von Heat Holders. Nichts auf dieser Website darf als Gewährung einer Lizenz zur Nutzung der auf dieser Website angezeigten Warenzeichen, Dienstleistungsmarken oder Logos ausgelegt werden.

Wir sind beim Information Commissioner’s Office als Datenverantwortlicher registriert. Unsere ICO-Registrierungsnummer ist Z3397948.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter contact@heatholders.co.uk oder telefonisch unter 0116 286 6887.