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Auftragseingang und Lieferung

Auftragseingang und Lieferung

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Email zur Auftragsbestätigung.

Wir werden Sie dann einen Tag vor Versanddatum kontaktieren, um Ihnen mittzuteilen, wie wir die Ware versenden. Alle Bestellungen, die nach 15 Uhr eingegangen sind, können erst am nächsten Arbeitstag bearbeitet werden. Wir sind bestrebt, im Rahmen unseres Versandprozesses, die Ware innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Bestelleingang auszuliefern, außer wenn es sich um eine Sonderbestellung handelt. In diesem Fall kann es bis zu 15 Arbeitstage dauern. Falls Sie die Lieferung später als angegeben erhalten sollten, werden wir Sie per Email kontaktieren. Wir senden alle unsere Pakete per Royal Mail Signed For service. 

Unsere Versandpreise sind:

  • Für Bestellungen innerhalb der UK von £1 bis £9.99 werden £1.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb der UK von £10 bis £14.99 werden £2.49 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb der UK von £15 bis £29.99 werden £2.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb der UK über £29.99 ist der Versand kostenfrei.

Wir liefern auch in EU Länder und die Preise hierfür sind: 

  • Für Bestellungen innerhalb eines EU Landes von £1 bis £9.99 werden £2.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb eines EU Landes von £10 bis £19.99 werden £3.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb eines EU Landes über £19.99 werden £4.99 berechnet.

Wir können nicht für verspätete Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden. Sie sind verantwortlich, dass am Lieferdatum eine Person die Ware entgegen nimmt. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden wenn die Ware angeliefert und diese nicht in Empfang genommen wurde.

 

Stornobedingungen

Da wir anstreben, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, könnte es bei einer Bestellungsänderung schwierig werden, da diese aller Wahrscheinlichkeit bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. Zögern Sie jedoch nicht, uns Ihre Anfrage zu senden. Wir werden unser Bestes tun, die Änderung noch vor dem Versand vorzunehmen. Falls es uns jedoch nicht möglich war, müssten Sie die Socken an uns zurück schicken, damit wir sie umtauschen oder Ihnen das Geld erstatten können. Bitte halten Sie sich an die Anweisungen unten. Aus hygienischen Gründen müssen Sie sicher gehen, dass sich die Socken noch in der Originalverpackung befinden, da wir sie sonst nicht umtauschen oder eine Gutschrift ausstellen können. 

 

Umtauschrecht

Wir bieten einen mühelosen und transparenten Umtauschweg. Versichern Sie sich, dass die Ware nicht aus ihrer Originalverpackung genommen oder getragen wurde. Setzen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Bestellversand mit uns in Verbindung. Teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie umtauschen möchten. Drucken Sie eine Kopie der Email aus, die wir Ihnen mit den Umtauschartikeln zusenden und schicken Sie diese an folgende Adresse:

DavidJames
Bruce Way off Cambridge Road
Whetstone
Leicester
LE8 6HP

Wir empfehlen Ihnen eine Versandart zu finden, bei dem das Paket nachverfolgt werden kann, falls wir es nicht erhalten.

Wir werden Ihre Rücksendung überprüfen und Ihnen dann den Warenwert abzüglich der Versandkosten auf dem gewählten Zahlungsweg gutschreiben.

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