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TERMS & AMP; BEDINGUNGEN

Die genauen Geschäftsbedingungen für den Gebrauch der Heat Holder Internetseite finden Sie hier im Anschluss. Von Zeit zu Zeit kann es sein, dass wir diese Geschäftsbedingungen ändern. Daher bitten wir Sie, diese regelmäßig zu überprüfen, bevor sie Ihre Bestellung aufgeben.

 

Nutzungsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über das Internet oder Telefon abgeschlossen wurden. Alle Verträge werden nach und in Übereinstimmung mit dem englischen Recht abgeschlossen. Streitigkeiten oder Verfahren unterliegen in ihrer Zuständigkeit den englischen Gerichten.

Wir haben sorgfältig geprüft, dass alle Informationen auf unserer Internetseite korrekt sind. Jedoch spiegeln die Abbildungen auf unserer Internetseite nicht notwendigerweise die wirkliche Größe eines Produktes wieder. Wenn Sie diese jedoch in Erfahrung bringen möchten, dann zögern Sie bitte nicht, uns telefonisch oder per Email zu kontaktieren. 

Wir können leider nicht garantieren, dass die Farbe einer Abbildung die echte Farbe des Produktes darstellt, da es sein kann, dass verschiedene Computer und Bildschirme die Farbe einer bestimmten Abbildung verschieden darstellen. 

Alle angezeigten Preise sind in britischen Pfund (£) und beinhalten die Mehrwertsteuer von 19%, sofern nicht anders vermerkt.

Wir nehmen uns das Recht vor, unsere Preise und Spezifikationen ohne Vorankündigungen zu ändern. Wir werden alle Einzelheiten in unserer Antwort auf Ihre Email-Anfrage bestätigen.

 

Kaufbedingungen

Es muss der volle Preis ihrer Bestellung bezahlt werden, bevor wir die Bestellung oder einen Teil davon verschicken.

Die Bestellung ist verbindlich, nachdem Sie die Bestellbestätigung mit allen Einzelheiten von uns erhalten haben und die Zahlung der Ware freigegeben wurde. Alle Bestellungen unterliegen der Lagerverfügbarkeit und der Zahlungsfreigabe. 

 

Anfragen

Für Anfragen zu Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie bitte customerservices@heatholders.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

 

Bezahlung

Wir freuen uns, Online Bestellungen über unseren sicheren Server entgegen zu nehmen. Alle Transaktionen mit Kreditkarten und EC-Karten unterliegen Gültigkeitsprüfungen und werden vom Kartenaussteller autorisiert. Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Delta, Switch, Maestro und Solo. Falls der Kartenaussteller sich weigert, die Zahlung an uns zu autorisieren, können wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung der Bestellung haftbar gemacht werden.

Alle Bestellaufträge müssen mit einer gültigen Kartenzahlung auf den Namen des Kartenhalters bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. Bitte stellen Sie auch sicher, dass die angegebene Lieferadresse sicher ist, da die Verantwortung für Verlust und Beschädigung der Ware an den Kunden übertragen wird, sobald er diese entgegengenommen hat. Falls jemand ohne Autorisierung die Lieferung / den Kauf unter der von Ihnen genannten Adresse unterschreibt, kann Heat Holders nicht verantwortlich gemacht werden.

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um einen unautorisierten Zugang oder Weitergabe von Informationen, die wir online gesammelt haben, zu vermeiden und zu schützen, haben wir passende physikalische, elektronische und verwaltungstechnische Vorgänge eingerichtet. Alle Kreditkartenangaben werden über eine sichere Seite auf der SagePay Internetseite eingeben und mit der SSL (Secure Sockets Layer) Datenverschlüsselung übertragen. 

Auftragseingang und Lieferung

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Email zur Auftragsbestätigung.

Wir werden Sie dann einen Tag vor Versanddatum kontaktieren, um Ihnen mittzuteilen, wie wir die Ware versenden. Alle Bestellungen, die nach 15 Uhr eingegangen sind, können erst am nächsten Arbeitstag bearbeitet werden. Wir sind bestrebt, im Rahmen unseres Versandprozesses, die Ware innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Bestelleingang auszuliefern, außer wenn es sich um eine Sonderbestellung handelt. In diesem Fall kann es bis zu 15 Arbeitstage dauern. Falls Sie die Lieferung später als angegeben erhalten sollten, werden wir Sie per Email kontaktieren. Wir senden alle unsere Pakete per Royal Mail Signed For service. 

Unsere Versandpreise sind:

  • Für Bestellungen innerhalb der UK von £1 bis £9.99 werden £1.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb der UK von £10 bis £14.99 werden £2.49 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb der UK von £15 bis £29.99 werden £2.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb der UK über £29.99 ist der Versand kostenfrei.

Wir liefern auch in EU Länder und die Preise hierfür sind: 

  • Für Bestellungen innerhalb eines EU Landes von £1 bis £9.99 werden £2.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb eines EU Landes von £10 bis £19.99 werden £3.99 berechnet.
  • Für Bestellungen innerhalb eines EU Landes über £19.99 werden £4.99 berechnet.

Wir können nicht für verspätete Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden. Sie sind verantwortlich, dass am Lieferdatum eine Person die Ware entgegen nimmt. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden wenn die Ware angeliefert und diese nicht in Empfang genommen wurde.

 

Stornobedingungen

Da wir anstreben, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, könnte es bei einer Bestellungsänderung schwierig werden, da diese aller Wahrscheinlichkeit bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. Zögern Sie jedoch nicht, uns Ihre Anfrage zu senden. Wir werden unser Bestes tun, die Änderung noch vor dem Versand vorzunehmen. Falls es uns jedoch nicht möglich war, müssten Sie die Socken an uns zurück schicken, damit wir sie umtauschen oder Ihnen das Geld erstatten können. Bitte halten Sie sich an die Anweisungen unten. Aus hygienischen Gründen müssen Sie sicher gehen, dass sich die Socken noch in der Originalverpackung befinden, da wir sie sonst nicht umtauschen oder eine Gutschrift ausstellen können. 

 

Austausch unerwünschte Produkte Politik

Wir bieten eine problemlose Rückerstattung Politik.

Wir bieten einen mühelosen und transparenten Umtauschweg. Versichern Sie sich, dass die Ware nicht aus ihrer Originalverpackung genommen oder getragen wurde. Setzen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Bestellversand mit uns in Verbindung. Teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie umtauschen möchten. Drucken Sie eine Kopie der Email aus, die wir Ihnen mit den Umtauschartikeln zusenden und schicken Sie diese an folgende Adresse:

Wenn Sie mit Ihren Produkten unglücklich sind oder Sie Ihre Meinung ändern, müssen Sie das Rücksendungs- / Rückerstattungsformular herunterladen, alle relevanten Details abschließen und dann das Formular und die Produkte an die unten genannte Adresse weitergeben. Die Portogebühren werden nicht von den Hitzehaltern abgedeckt . Alle Produkte müssen in genau dem gleichen Zustand sein, als wenn sie gekauft wurden und mit den Original-Tags. Sobald wir das Produkt erhalten, geben wir Ihnen eine volle Rückerstattung

DavidJames
Bruce Way off Cambridge Road
Whetstone
Leicester
LE8 6HP

Wir empfehlen Ihnen eine Versandart zu finden, bei dem das Paket nachverfolgt werden kann, falls wir es nicht erhalten.

Wir werden Ihre Rücksendung überprüfen und Ihnen dann den Warenwert abzüglich der Versandkosten auf dem gewählten Zahlungsweg gutschreiben.

 

Sicherheit

Wir benutzen Sage Pay, um Informationen aus der Transaktion zu sammeln und Informationen weiter zu verarbeiten. Der Link zu www.Sagepay.co.uk/policies/securiy-policy.

 

Datenschutz

Heat Holders sammelt Kundendateninformationen von dieser Internetseite, um sie für die interne Vermarktung zu nutzen. Wir werden keine persönlichen Angaben an Dritte herausgeben. Bitte schauen Sie sich die Datenschutzerklärungen für weitere Einzelheiten an. 

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